7 critères pour choisir une entreprise de rénovation

• Publié le 4 août 2016
• par Geoffroy
• dans Devis travaux, entreprise de rénovation, Travaux de rénovation
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Choisir une entreprise de rénovation ou un artisan pour ses travaux est toujours une phase assez délicate.

C’est là que tout peut basculer au niveau de votre projet.

Un mauvais choix et vous pouvez vous retrouver dans la galère totale.

Voici quelques situations qui pourraient vous arriver si vous choisissez la mauvaise entreprise de rénovation :

• abandon du chantier
• suppléments à répétition qui augmenteront considérablement votre budget
• malfaçons qui pourraient mettre en danger notamment la stabilité de votre habitation
• délais d’exécution explosés

Ce ne sont que quelques exemples d’un mauvais choix. Alors, il vaut mieux prendre son temps et ne pas se lancer avec le premier artisan venu, sans analyser correctement les quelques points que nous allons voir ensembles.

Voici 7 critères qui peuvent influencer votre choix :

1) Trouver une entreprise de rénovation à proximité

C’est souvent le réflexe que beaucoup de personnes ont. C’est effectivement parfois plus facile de connaître et de faire confiance à une entreprise de rénovation proche de chez vous.

En cas de souci, vous savez où la contacter. Vous pouvez même aller dans leur bureaux.

Je vous encourage d’ailleurs à aller visiter les installations de l’entreprise de rénovation pour mieux vous rendre compte à qui vous avez à faire.

Si l’entreprise travaille dans votre région, demandez lui des références de quelques chantiers. Cela vous permettra de voir comment elle travaille.

Vous pourrez aussi rencontrer les personnes qui ont fait appel à cette entreprise de rénovation. Un retour d’expérience est toujours utile.

2) Choisir un artisan par le bouche-à-oreille.

C’est une des méthodes les plus utilisées pour trouver un artisan de qualité. L’avantage de cette solution, c’est que vous avez déjà un avis sur l’entreprise.

En général, si un artisan vous est recommandé, c’est qu’il a fait du bon travail.

Mais je tiens quand même à vous mettre en garde. Ce n’est pas parce qu’un artisan a bien fait son travail chez une de vos connaissances, que ce sera pareil chez vous.

Il se peut que vous soyez plus stricte sur la finition de vos travaux que votre ami qui vous l’a recommandée.

Les travaux ne sont peut-être pas du tout les mêmes. Peut-être sont-il plus difficiles ou plus conséquents chez vous.

Sachez aussi que la qualité des travaux dépendra des personnes qui les feront. Si vous faites appel à une entreprise avec plusieurs ouvriers, il suffit que vous tombiez sur un ouvrier un peu moins bon pour que votre mécontentement grandisse.

Mais le bouche-à-oreille reste une bonne façon de choisir une entreprise de travaux de rénovation.

3) Sélectionner une entreprise de travaux par le prix

Il est normal que le prix soit un critère de choix. Mais pour moi, cela ne doit pas être le premier critère.

Déjà pour comparer différents prix, il faut bien s’y prendre.

Je l’ai déjà expliqué dans certaines vidéos ou certains articles, vous devez faire attention de ne pas comparer des pommes avec des poires.

Un prix moins cher sur votre devis ne le sera peut-être pas au final.

J’ai récemment écrit un article sur les 18 critères qui influencent le prix d’un devis.

Cliquez-ici pour voir l’article sur les critères qui influencent les devis travaux.

Vous verrez aussi que le prix n’est pas un critère de qualité

4) Dénicher une entreprise générale de rénovation dans les publicités ou sur internet

Dans les journaux gratuits ou bien sur des panneaux publicitaires, vous pouvez trouver une entreprise générale de rénovation.

Certaines entreprises font de la publicité un peu partout pour se faire connaître.

Faites attention aux belles publicités qui pourraient vous faire croire que l’entreprise en question est sérieuse.

C’est également le cas avec les sites internet. Un beau site n’est pas forcément un gage de sérieux ou de qualité.

Je rencontre beaucoup de petites entreprises rénovation qui n’ont pas de site internet mais qui font de l’excellent travail.

Certaines entreprises mettent sur leur site beaucoup de références de chantier déjà réalisés, avec des photos.

C’est un bon moyen de déjà faire le tri entre celles qui ont un beau site et celles qui n’ont pas peur de montrer ce qu’elles font.

5) Trouver une société de rénovation en fonction des labels

On est aujourd’hui dans le monde des labels et des certifications. Il y en a un peu pour tout. Ne vous focalisez pas sur cette argument si vous ne savez pas à quoi servent ces labels.

C’est une indication parmi tant d’autres qui peut être prise en compte tout à la fin de votre choix.

Exemple : vous avez peut-être déjà vu ceci : entreprise agréé Région wallonne.

En fait, quasiment toutes les entreprises qui sont en ordre au niveau fiscal et légal, sont agrées Région wallonne. Il n’y a pas d’agrément spécifique pour pouvoir prétendre d’être agréé Région wallonne.

Mais cela rassure les clients de l’entendre.

6) Choisir en fonction de la taille de l’entreprise

C’est pour moi un critère important pour plusieurs raisons. En voici 4 :

• si vous avez de petits travaux, Je vous suggère de ne pas prendre une trop grosse entreprise. Elle vous remettra un prix souvent plus cher qu’une petite entreprise ou un artisan. La raison est toute simple. Elle a des frais de fonctionnement plus importants qu’un simple artisan. Elle doit donc répercuter ces frais sur ses travaux. Et dans le cas de petits chantiers, cela peut avoir une influence non négligeable sur le prix
• si vous avez de gros travaux de rénovation, alors ce sera peut-être l’inverse. Prendre un artisan ou une toute petite entreprise rénovation pourra notamment allonger le délai de vos travaux. Ce n’est pas sans conséquence si vous devez louer un appartement par exemple en attendant d’emménager dans votre future maison rénovée.
• la garantie offerte peut aussi varier en fonction de la taille de l’entreprise. Une plus grosse entreprise aura parfois les reins plus solides en cas de problème durant le chantier.
• le suivi des travaux et la régularité d’intervention peut aussi être fonction de la taille de l’entreprise de rénovation. Imaginez que vous fassiez appel à un artisan pour un chantier important, il risque de sauter d’un client à un autre pour essayer de satisfaire tout le monde. La durée de votre chantier étant très longue, il risque d’entamer plusieurs chantiers à la fois pour garder tous ses clients. Au final, cela risque d’être pire que mieux. Surtout pour vous !

7) Plébisciter une entreprise de bâtiment en fonction de son feeling

J’ai accompagné plusieurs centaines de personnes dans la rénovation de leur logement. Notamment via des audits énergétiques.

Et j’ai remarqué que beaucoup de propriétaires choisissaient en fonction du feeling, du ressenti qu’ils avaient.

Cela peut paraître bizarre mais c’est vrai qu’avoir une bonne sensation sur l’entreprise de rénovation qui va réaliser tous les travaux, c’est très important.

En tout cas, si vous ne le sentez pas bien, je vous suggère de bien réfléchir avant de passer commande.

Car être suspicieux, être méfiant ou remettre en doute la plupart du travail réalisé, cela va créer un mauvais climat.

Or, un des ingrédients pour réussir vos travaux, c’est la confiance mutuelle qu’il y aura entre votre entrepreneur en rénovation et vous.

C’est souvent quand cette confiance est cassé que les problèmes surviennent.

En résumé, pour bien choisir votre entreprise de rénovation :

Quelque soit votre choix, je vous conseille de prendre une entreprise de rénovation qui a un bureau bien établi.

Vous devriez pouvoir vérifier quelques chantiers déjà effectués et si possible avoir un retour de satisfaction d’autres clients.

Avoir un bon ressenti est important pour que la confiance s’établisse dès le départ.

Le prix est bien sûr à prendre en compte mais ce n’est, pour moi, pas le critère à mettre en premier.

Si vous avez un doute, prenez quelques jours supplémentaires pour bien réfléchir et levez les objections.

Sur plusieurs semaines voire plusieurs mois de travaux, ce n’est pas quelques jours de plus qui changeront quelque chose.

Et surtout, ne signez pas un bon de commande dans la précipitation. Prenez toujours le temps de bien réfléchir avant de commander des travaux à une entreprise de rénovation.